金融知识普及月走进老年大学 筑牢银龄防诈防火墙

每年3月是全国银行业保险业315金融消费者权益保护教育宣传周。今年的主题聚焦一老一小重点群体，其中老年人金融防诈成为重中之重。多家银行、保险机构走进社区、老年大学、干休所，通过案例剖析、情景剧、互动问答等形式开展宣传。

常见针对老年人的金融骗局包括：冒充公检法要求转账、以房养老为名推销虚假理财、保健品会议营销中捆绑高息投资、冒充客服索要验证码、虚假养老公寓预售等。宣传人员提醒老年人牢记三不原则：不轻信陌生来电、不透露银行卡密码和验证码、不向陌生账户转账。

适老化服务也在同步推进。银行网点开设老年人绿色通道，手机银行推出关爱版大字模式，优化人脸识别和语音导航。多家银行建立了老年客户大额转账自动预警机制，发现可疑转账将主动电话核实甚至上门劝阻。

金融监管总局提示，老年人遇到可疑情况应先与子女或社区居委会商量，也可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线咨询。守护好钱袋子，需要家庭、机构和社会共同努力。